Am si eu o noua problema, de data asta cu un filtru extern tetratec pe care l-am cumparat azi. L-am instalat citind intructiunile si cand totul parea sa fie ok a inceput sa dea apa pe la capac. mi-a facut o mare balta in casa. Stie cineva dac filtrul e de vina sau ceva ce am facut eu. A mai patit cineva?

Salut,nu te impacienta daca ai facut tot ce face tipul asta aici http://www.youtube.com/watch?v=IgI5vXicWdc si tot curge inseamna ca are o defectiune din fabricatie asa ca inapoi cu el la magazinul de unde l-ai cumparat....banuiesc ca ai garantie....

dap .... asa am facut...... si am si garantie

E posibil sa fie o greseala din fabricatie,ai verificat garnitura,este model cu garnitura?poate nu il inchizi cum trebui?

Nu are garnitura si l-am inchis in toate modurile posibile. si tot la fel...........

Si eu am patit aceeasi chestie cu un Tetratec extern .. mi-a curs pe la modulul acela cu robineti in prima saptamana de folosire. L-am dus si mi l-au schimbat si acum nu mai am probleme.

Daca e in garantie, nu mai sta pe ganduri, fugi cu el de unde l-ai cumparat.

ttavi wrote:Nu are garnitura si l-am inchis in toate modurile posibile. si tot la fel...........

Chiar n-are garnitura :nutz: ? Sa nu-mi spui ca l-au vindut fara garnitura .......

M-am uitat mai atent si are o garnitura, insa este foarte mica iar cantul ei eate mai mare. L-am dus azi inapoi si au avut nesimtirea sa-mi spuna ca il trimit la garantie de parca s-ar fi defectat ceva la el.

ttavi wrote:L-am dus azi inapoi si au avut nesimtirea sa-mi spuna ca il trimit la garantie de parca s-ar fi defectat ceva la el.

Stai ca nu inteleg. Cum adica sa-l trimiti la garantie? Vrei sa spui ca la Ploiesti? Prin curier pe cheltuiala ta?

De unde l-ai cumparat? Io stiu ca trebe sa-l duci acolo de unde l-ai cumparat si in 10 zile (lucratoare sau nu, nu mai stiu) ei sint obligati sa-ti rezolve problema. Intereseaza-te exact ce drepturi ai. Cred ca poti afla asta chiar la Protectia Consumatorului. Daca vei merge la magazinu' de la care l-ai luat bine documentat, fii sigur ca nu vor mai incerca sa te fraiereasca.

pai la asta cu garantia iti pot spune eu ce si cum, in 10 zile ti-l inlocuiesc in cazul in care nu au piese pe stoc sau nu este trimis la garantie, daca nu se inlocuieste doar in 10% din perioada de garantie(daca perioada asta sta in service si nu e gata) cam asa era, sau ma rog asta cel putin acum 2-3 ani acum poate s-au schimbat, cum zice si porcu ...da un tel la proitectia consumatorului ca in general sunt amabil, ai mai putea sa mergi la petshop si sa le explici frumos ca o sa iti moara tot ce ai in acvariu fara filtru ,sa incerci sa gasesti o cale amiabila de a rezolva problema , fara tipete injuraturi s.a. :hammer: si daca fac pe desteptii si te iau la misto apelezi fara nici o problema cu o reclamatie la protectia consumatorului. Exista posibilitatea ca in cazul de fata sa fie obligati sa iti asigure un filtru care sa il folosesti pana iti vine filtrul tau de "la reparat" ceea ce este stupid. Citeste cu atentie certificatul de garantie ca trebuie sa iti scrie acolo ce si cum si perioadele de reparat si perioada de service etc

Succesuri
Sa ne tii la curent cu evolutia poate mai pateste cineva din zona acelasi lucru si sa stie ce sa faca

Abia astazi am reusit sa rezolv problema. M-am dus la magazin si le-am explicat frumos ca nu am filtrare la pesti si ca au inceput sa-mi moara. Dat fiind faptul ca era si patronul acolo nu a fost nici o problema si in 5min am primit un filtru nou-nout, pe care bineinteles l-am verificat. Acum astept sa-mi returneze certificatul de garantie si factura care sunt cu filtrul care nu mergea. Si ca o multumire personala am aflat ca angajatul care imi vorbise urat cand m-am dus cu canistra defecta a fost dat afara in timpul acestei saptamani.