Salut!
Am cumparat online un filtru nou sun sun HW302, si astazi a venit frumos ambalat fara defecte amabalajul, toate bune si frumoase pana deschid filtru si observ ca se aude un zanganit (ceva pe acolo), si tot il misc sa vad de unde se aude, pana sa observ ca in capacul filtrului se afla o bucata mica de plastic pe care nu am putut in acel moment sa o scot.
Ma pun sa filmez capacul si le trimit e-mail celor de unde l-am cuparat si mi-au spus ca este o bucata de plastic de la ambalare.
Problema este ca garantia lipseste , am vorbit cu ei si mi-au spus ca nu este necesara garantia ca este valabil si cu bonul cu awb curierului.
Eu nu prea am inceredere in ei( cum sa uiti de garantie?), si vreau sa va intreb pe voi daca sa fac plangere la protectia consumatorului sau sa ma bazez pe chitanta de la curier?
P.s Tota convorbirea este fotagrafiata in caz de orce si o sa atasez cateva imagini si clipul cu capacul.
Clipul cu capacul
https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=jhFC8AvhgoY
Poza cu fragmentul de plastic
https://ibb.co/dRAGuQ
Discutia cu dumnealor:
https://ibb.co/mkDKEQ ( am trimis e-mail , dar raspunsul nu era satisfacator si am intrat pe chatul site-ului)